No niin, Elisa Oyj ylitti taas itsensä


Eilen oli katkos Elisan laajakaistayhteyksissä. Alkoi n. kello 11.00 ja mitä tekee Elisa Oy…..lähettää kello 14.46 seuraavan sisältöisen sähköpostin eli omasta mielestään pitää asiakkaansa ajan tasalla:

Osassa KaNetti-yhteyksistä on ollut katkoksia ma 2.10. n.klo 11.00 alkaen. Katkokset johtuvat vikaantuneesta keskuslaitteistosta. Arvioitu korjausaika klo. 20.30. Pahoittelemme häiriötä.

Arvatkaapa milloin viestin pystyi lukemaan!!! Tietenkin vasta sitten kun yhteydet oli jo korjattu. Tule ja puserra!! Typeryydellä ei ole mitään rajaa. Millä ihmeellä olisin sähköpostini lukenut kun yhteydet eivät toimineet?? Viestissä vielä kehdataan puhua katkoksista, ei niitä minulla ainakaan ollut kuin yksi, koko päivän kestävä. Ei tullut mieleen Elisan teknisellä tuella lähettää tekstiviestiä puhelimeen?? Ehkäpä puhelinlinjatkaan eivät olisi olleet niin tukossa kuin nyt olivat kun ihmiset yrittivät soittaa ja kysyä vian syytä.